Questrade

Huvudbudskapet är nu så enkelt det kan bli. Aktier och ETF:er kostar CAD 0 att köpa och CAD 0 att sälja, på varje kanadensisk och amerikansk notering, lagd online. Det finns ingen lista över gratis-ETF:er att kontrollera, ingen asymmetri mellan köp- och säljprovision, och ingen ECN-avgift på kanadensiska order. ECN-avgifter dyker bara upp på amerikanska order om du medvetet direktdirigerar (direct-route) snarare än smart-routar, på amerikanska OTC-namn, och på fyllningar under handelspasset 20:00–02:00 ET på natten.

Optioner är nästan lika rena. Amerikanskt noterade aktieoptioner har ingen kontraktsavgift alls och tilldelning är gratis. Kanadensiskt noterade aktie- och indexoptioner kostar CAD 0,99 per kontrakt, och amerikanska indexoptioner går över till en fast avgift på USD 0,99 per kontrakt från och med den 28 september 2026. Lösen (exercise) kostar CAD 24,95.

Där Questrade tjänar sina pengar är på valuta, och på allt som inte är ett noterat nordamerikanskt värdepapper:

• CAD/USD-konvertering: 1,5 %, inbyggt i växelkursen snarare än visat som en separat post
• Fonder: CAD 9,95 att köpa och CAD 9,95 att sälja
• Obligationer: CAD 24,95 som huvudavgift, med ett minimum på CAD 5 000 och Questrades påslag inbyggt i priset
• Internationella aktier: 1 % av affärens värde, minimum USD 195 per sida — i praktiken en mur, inte ett pris
• Överföring ut: CAD 150, oavsett om det är fullständigt eller partiellt
• Journalföring av aktier: CAD 9,95 per begäran

Den 1,5-procentiga konverteringen är den siffra man bör internalisera. Att köpa CAD 20 000 av en amerikansk aktie kostar CAD 300 i konvertering — många gånger den provision en bank skulle ha tagit för själva affären. Questrades svar är dualvalutakonton (du kan inneha USD inom ett TFSA eller RRSP), Norberts Gambit-journalföring, eller Questrade Plus-prenumerationen till CAD 19,99 i månaden, som bundlar obegränsad gratis journalföring, det utökade marknadsdatapaketet för CAD 9,95, en 1-procentig matchning av RRSP-insättningar och CAD 0,05 cashback per amerikanskt aktieoptionskontrakt. För den som regelbundet flyttar mellan valutor betalar Plus för sig själv; för en köp-och-behåll-investerare i ett TFSA är det dödvikt.

Questrade, Inc. är en registrerad investeringsmäklare, medlem i Canadian Investment Regulatory Organization (CIRO) och medlem i Canadian Investor Protection Fund (CIPF). CIRO är Kanadas nationella självreglerande organisation för investeringsmäklare, verksam under tillsyn av de provinsiella värdepapperskommissionerna, och den ligger fast i toppskiktet tillsammans med FCA, BaFin och SEC.

CIPF-täckningen är generös enligt internationell standard och är strukturerad per kontokategori snarare än per kund. En privatperson får CAD 1 000 000 för alla allmänna konton sammanlagt (kontant, marginal, TFSA och FHSA), plus ytterligare CAD 1 000 000 för alla registrerade pensionskonton sammanlagt (RRSP, RRIF, LIF), plus ytterligare CAD 1 000 000 för RESP där de är abonnent (subscriber). I praktiken innebär det upp till CAD 3 000 000 i skydd för ett hushåll med en fullständig uppsättning konton — långt över de EUR 20 000 som de flesta EES-investerare får. CIPF betalar ut bara om mäklaren blir insolvent och kundtillgångar saknas; det ersätter inte investeringar som faller i värde.

Två strukturella förbehåll är värda att nämna rakt av. För det första är Questrade Financial Group privatägt, så det finns ingen börskurs, ingen kvartalsrapport och ingen offentlig balansräkning att granska. Oberoende källor uppskattar tillgångarna under administration till omkring CAD 30 miljarder i slutet av 2024. Det är ett stort, väletablerat företag — grundat den 1 oktober 1999 och verksamt sedan dess — men det erbjuder inte samma öppenhet som en börsnoterad mäklare. För det andra innehar koncernen ingen banklicens, trots en ansökan som lämnades in 2019, så oinvesterade kontanter är kundmedel hos en mäklare snarare än en CDIC-försäkrad insättning.

Bolagsstrukturen spelar roll om du använder det förvaltade produktalternativet. Questrade, Inc. innehar CIRO- och CIPF-medlemskapet och sköter förvar, exekvering och rapportering. Questwealth Portfolios drivs av Questrade Wealth Management Inc., en registrerad portföljförvaltare som uttryckligen inte är CIRO- eller CIPF-medlem i egen rätt — de underliggande tillgångarna ligger fortfarande hos mäklaren, men rådgivningsenheten regleras separat.

Questrade levererar nu två distinkta upplevelser och ger bort båda gratis.

Questrade Pro är anledningen till att seriösa traders stannar. Den är gratis för varje kund, utan volymtest och utan månadsavgift, och den bär funktionsuppsättningen du normalt skulle förvänta dig att betala för: Level 2-marknadsdjup, tid och avslut, chartrading med order lagda direkt från diagrammet, sekundljus, automatisk detektering av stöd och motstånd som ritar nivåer allteftersom de bildas, snabbtangenter och snabbknappar för exekvering med ett tryck, en flerbens-strategibyggare för optioner som förhandsgranskar och lägger spreadar från en enda orderbiljett, och en Options Radar-screener som filtrerar strategier efter risk, sentiment och sannolikhet för vinst. En resultatpanel spårar vinstfrekvens och affär-för-affär-resultat, vilket är ovanligt utanför dedikerad journalföringsprogramvara.

Två funktioner saknar riktig kanadensisk motsvarighet. Agentic Finance låter dig skriva villkorliga regler i naturligt språk — köp dippen, sopa in ledig kontantbehållning — som exekveras medan du är utloggad. Och Questrade MCP exponerar din portfölj för externa AI-assistenter via Model Context Protocol, så att du kan analysera innehav inuti den modell du redan använder. Om det är en genuin fördel eller en nyhetsgrej beror helt på din disciplin, men ingen bankägd mäklare erbjuder det.

Den vanliga webbplattformen och mobilappen är den mest använda ytan: fraktionerade aktier, skräddarsydda nyheter, bevakningslistor, kontoadministration och rättfram orderläggning. Mobilappen betygsätts 4,7 i den kanadensiska App Store över cirka 19 000 betyg, genuint starkt för en fullservicemäklare, och den separata Questrade Edge-appen ligger på 4,5 över cirka 4 900.

Svagheten är fragmentering. Questrade, Questrade Pro och de äldre Questrade Edge-plattformarna existerar sida vid sida, direkt orderdirigering konfigureras bara i Edge, och det är inte alltid tydligt vilken yta som gör vad. MoneySense pekade på precis detta i sin kanadensiska mäklarrankning för 2026, där Questrade placerade sig på andra plats totalt.

Questrade täcker den kanadensiska och amerikanska marknaden grundligt och allt annat tunt.

Noterade aktier och ETF:er spänner över TSX, TSX Venture, CSE och Cboe Canada på den inhemska sidan, och NYSE, Nasdaq och den amerikanska OTC-marknaden på den andra, allt provisionsfritt. Fraktionerade aktier stöds, vilket spelar roll för den som bygger positioner i fyrsiffriga amerikanska namn. Optioner täcker amerikanska och kanadensiska aktie- och indexkontrakt över fyra godkännandenivåer, från långa köp- och säljoptioner upp till otäckt utfärdande och komplexa spreadar.

Bortom noterade aktier är utbudet ovanligt brett för en lågkostnadsmäklare:

• Obligationer och GIC:er, båda med ett minimum på CAD 5 000 och mäklarpåslag inbyggt i priset
• Fonder till CAD 9,95 per affär, inklusive serier med lågt MER
• Börsintroduktioner och nyemissioner provisionsfria med ett minimum på CAD 5 000
• Pre-IPO-aktier i privata bolag, och en allokering av privat kredit
• Ädelmetaller — Quest Metals till 0,25 % per transaktion utan förvaringsavgift, eller handelsdisk-metaller till USD 19,95 per affär med 0,60 % till 1,50 % årlig förvaring
• FX och CFD:er i ett separat konto: 110+ valutapar med målspreadar från 0,8 pip, USD/CAD på 2,5 och EUR/USD på 1,9, plus index-, råvaru- och aktie-CFD:er

Två luckor är reella. Det finns ingen spotkrypto — exponering är begränsad till kanadensiskt noterade krypto-ETF:er, som åtminstone handlas provisionsfritt inom ett TFSA — och inga börshandlade terminer, så en ES- eller CL-trader behöver ett andra konto. Och internationella aktier utanför USA kostar 1 % av affärens värde med ett minimum på USD 195 per sida, vilket inte är ett pris så mycket som ett avskräckande medel. Om du vill inneha en London- eller Frankfurt-notering direkt är Questrade fel konto.

Öppning är snabb och genuint friktionsfri. Ansökan är helt digital, Questrade anger att varje konto är gratis att öppna utan minsta saldo, och de flesta sökande handlar inom en till två bankdagar efter att insättningen har gått igenom. Identitetsverifiering är elektronisk för den stora majoriteten av kanadensiska invånare. Det aktuella nykundserbjudandet på CAD 50 i cashback kräver en insättning på CAD 250, men det är ett kampanjvillkor snarare än ett kontominimum.

Insättning är medvetet begränsad. Elektronisk banköverföring är gratis upp till CAD 50 000 och USD 25 000 per överföring och tar en till tre bankdagar. Banköverföringar (wire) kostar CAD 20 inrikes, USD 30 till USA och CAD 40 internationellt. Checkar, certifierade checkar och stoppade betalningar bär alla avgifter — CAD 50, CAD 75 respektive CAD 25. Det finns inga kort, ingen PayPal och ingen direktinsättningskanal. Det är ett försvarbart val för en mäklare, men det betyder att du inte kan jaga en måndagsmorgonrörelse med pengar som fortfarande ligger på din bank.

Valutamekaniken förtjänar uppmärksamhet innan din första insättning. Questrade stödjer dualvalutaregistrerade konton, så att du kan inneha USD inom ett TFSA, RRSP eller FHSA och undvika konvertering på varje amerikansk utdelning, försäljning och återköp. Att ställa in detta från dag ett är det enskilt mest värdefulla administrativa beslutet en Questrade-kund fattar. Hoppar du över det går varje amerikansk affär genom en 1,5-procentig konvertering, tur och retur.

Att lämna är där Questrade är minst tillmötesgående. Att överföra ett konto till en annan institution kostar CAD 150, och det gäller även partiella överföringar. Full avregistrering av RRSP eller LIRA kostar CAD 100 och partiell avregistrering CAD 50. Boavveckling kostar CAD 200. Inget av detta är ovanligt i Kanada, men det är värt att räkna in om du tror att du kan komma att flytta.

Questrades research är kompetent snarare än framstående, och dess policy för marknadsdata är bättre än hos de flesta kanadensiska konkurrenter.

Realtids-snapkurser och Level 1-strömmande data är gratis för varje kund på varje börs. Det är inte universellt — flera kanadensiska mäklare tar fortfarande betalt för strömmande kurser eller levererar fördröjda priser som standard. Två betaltier ligger ovanpå: ett utökat paket för CAD 9,95 i månaden som lägger till direktströmning från varje större amerikansk börs plus livedata för amerikanska optioner (OPRA), vilket ingår gratis med Questrade Plus; och ett avancerat paket för USD 44,95 i månaden som lägger till orderbokdjup i Level 2 på amerikanska och kanadensiska marknader plus S&P-indexdata. För en aktiv optionshandlare är CAD 19,99-Plus-prenumerationen i praktiken billigare än enbart CAD 9,95-datapaketet när kontraktscashbacken räknas med.

På analyssidan lutar sig Questrade mot personanpassade nyheter och screening snarare än licensierad analytikerresearch. Plattformen visar realtidsnyheter filtrerade till de tillgångar och konton du faktiskt innehar, och Options Radar filtrerar strategier efter riskprofil, riktningssyn och sannolikhet för vinst. Det som saknas, jämfört med Qtrade, är ett medföljande Morningstar-liknande analytikerbetyg och riktkurs på varje namn — Questrade sätter inte något tredjeparts-aktieresearchhus framför dig.

Utbildning sker via navet Questrade Learning: plattformsguider, förklaringar av investeringsbegrepp, innehåll om pension och målplanering, webbinarier och ett FAQ-bibliotek. Materialet är kompetent och välorganiserat för nybörjare som vill förstå vad ett TFSA är eller hur en optionsgodkännandenivå fungerar. Det är tunnare för handlaren på mellannivå som vill förstå volatilitetsytor eller mekaniken bakom orderdirigering.

Den ärliga luckan är övning. Questrade marknadsför inget pappershandels- eller övningskonto för självstyrande kunder, så det finns ingen riskfri miljö att lära sig Questrade Pros snabbtangenter och flerbensorder i. Qtrades 30-dagars provkonto är en tydlig fördel här.

Support drar till sig mest kritik av allt hos Questrade, och betyget speglar klyftan mellan täckning och konsekvens.

Själva täckningen ligger över det kanadensiska genomsnittet. Självstyrande kunder får telefon, livechatt och e-post, bemannat måndag till fredag från 07:30 till 20:00 ET och — ovanligt — lördag och söndag från 10:00 till 16:00 ET. Den avgiftsfria linjen är 1.888.783.7866 inom Kanada, med separata amerikanska och internationella nummer. En dedikerad handelsdesk täcker 04:00 till 20:00 ET på vardagar för orderhjälp, och FX & CFD-desken har egen linje och egna öppettider. Service finns på engelska och franska. Questrade är också en av väldigt få kanadensiska mäklare med ett fysiskt besökskontor — Questrade Centre på 5700 Yonge Street i North York, öppet vardagar 09:00 till 17:00.

I praktiken är upplevelsen ojämn. Chatten kräver inloggning, förstalinjeagenter arbetar efter manus, och komplexa problem — pågående överföringar, bolagshändelser, pappersarbete för registrerade konton, tvister om bidragsutrymme — kräver rutinmässigt upprepad kontakt. Detta är det dominerande temat i offentliga klagomål om Questrade, och det står i skarp kontrast till App Store-betyget, där själva programvaran får 4,7. Folk gillar produkten och blir frustrerade över processen runt den.

Det praktiska rådet är detsamma som hos de flesta stora lågkostnadsmäklare: använd chatt för allt transaktionellt, använd telefonen för allt som rör pengaflytt eller regler för registrerade konton, och skriv ner detaljerna så att ärendet bär med sig kontext mellan agenter. Om det är förstklassig personlig service du optimerar för har Qtrade konsekvent presterat bättre än Questrade i oberoende kanadensiska servicerankningar och är värt avvägningen mot plattformens djup.