Questrade

Hlavní sdělení je teď tak jednoduché, jak jen může být. Akcie a ETF stojí CAD 0 při nákupu a CAD 0 při prodeji, u každého kanadského i amerického kótování zadaného online. Neexistuje žádný seznam ETF zdarma, který by bylo třeba kontrolovat, žádná asymetrie mezi provizí za nákup a prodej a žádný poplatek ECN u kanadských pokynů. Poplatky ECN se objeví jen u amerických pokynů, pokud záměrně použijete přímé směrování (direct-route) místo chytrého směrování (smart-route), u amerických OTC titulů a u realizací v nočním seansu 20:00–02:00 ET.

Opce jsou téměř stejně čisté. Americké burzovně kótované akciové opce nemají žádný poplatek za kontrakt a přiřazení (assignment) je zdarma. Kanadské burzovně kótované akciové a indexové opce stojí CAD 0,99 za kontrakt a americké indexové opce přejdou na paušálních USD 0,99 za kontrakt od 28. září 2026. Uplatnění stojí CAD 24,95.

Tam, kde Questrade vydělává, jsou měny a všechno, co není kótovaný severoamerický cenný papír:

• Konverze CAD/USD: 1,5 %, zabudováno do směnného kurzu, nikoli uvedeno jako samostatná položka
• Podílové fondy: CAD 9,95 za nákup a CAD 9,95 za prodej
• Dluhopisy: CAD 24,95 uváděná cena, s minimem CAD 5 000 a přirážkou Questrade zahrnutou v ceně
• Mezinárodní akcie: 1 % z hodnoty obchodu, minimálně USD 195 za stranu — v podstatě zeď, nikoli cena
• Převod k jinému brokerovi: CAD 150, ať už úplný, nebo částečný
• Přeúčtování akcií (journalling): CAD 9,95 za žádost

Konverzní poplatek 1,5 % je číslo, které si je třeba vštípit. Nákup americké akcie za CAD 20 000 stojí na konverzi CAD 300 — mnohonásobně víc, než by za samotný obchod účtovala banka. Odpovědí Questrade jsou duálně měnové účty (USD lze držet i uvnitř TFSA nebo RRSP), přeúčtování metodou Norbertova gambitu, nebo předplatné Questrade Plus za CAD 19,99 měsíčně, které zahrnuje neomezené bezplatné přeúčtování, rozšířený balíček tržních dat za CAD 9,95, 1% bonus k vkladu do RRSP a cashback CAD 0,05 za kontrakt amerických akciových opcí. Pro každého, kdo pravidelně přesouvá prostředky mezi měnami, se Plus vyplatí; pro investora typu buy-and-hold v TFSA jde o mrtvou zátěž.

Questrade, Inc. je registrovaný obchodník s cennými papíry, člen Canadian Investment Regulatory Organization (CIRO) a člen Canadian Investor Protection Fund (CIPF). CIRO je kanadská národní samoregulační organizace pro obchodníky s cennými papíry, fungující pod dohledem provinčních komisí pro cenné papíry, a pevně patří do nejvyšší kategorie vedle FCA, BaFin a SEC.

Krytí CIPF je podle mezinárodních měřítek štědré a je strukturováno podle kategorie účtu, nikoli na jednoho klienta. Jednotlivec získá CAD 1 000 000 za všechny běžné účty dohromady (hotovostní, maržový, TFSA a FHSA), plus samostatných CAD 1 000 000 za všechny registrované penzijní účty dohromady (RRSP, RRIF, LIF), plus samostatných CAD 1 000 000 za RESP, u nichž je zřizovatelem. V praxi to znamená až CAD 3 000 000 ochrany pro domácnost s kompletní sadou účtů — zdaleka nad EUR 20 000, které dostává většina investorů z EHP. CIPF vyplácí pouze tehdy, pokud se obchodník stane insolventním a klientská aktiva chybí; nekompenzuje investice, které ztratí na hodnotě.

Stojí za to jasně uvést dvě strukturální výhrady. Zaprvé, Questrade Financial Group je v soukromém vlastnictví, takže neexistuje žádná kótovaná cena akcií, žádné čtvrtletní výkazy ani žádná veřejná bilance, kterou by šlo prozkoumat. Nezávislé zdroje odhadují spravovaná aktiva na přibližně CAD 30 miliard ke konci roku 2024. Jde o velký, dlouho zavedený podnik — založený 1. října 1999 a od té doby fungující —, ale nenabízí transparentnost kótovaného brokera. Zadruhé, skupina nemá bankovní licenci, navzdory žádosti podané v roce 2019, takže neinvestovaná hotovost jsou peníze klienta držené u brokera, nikoli vklad pojištěný CDIC.

Korporátní struktura má význam, pokud používáte spravovaný produkt. Questrade, Inc. drží členství v CIRO a CIPF a provádí úschovu, realizaci pokynů a reporting. Questwealth Portfolios provozuje Questrade Wealth Management Inc., registrovaný portfolio manažer, který výslovně není sám o sobě členem CIRO ani CIPF — podkladová aktiva stále sídlí u obchodníka, ale poradenský subjekt je regulován samostatně.

Questrade nyní nabízí dva odlišné zážitky a oba poskytuje zdarma.

Questrade Pro je důvod, proč u brokera zůstávají seriózní obchodníci. Je zdarma pro každého klienta, bez testu objemu a bez měsíčního poplatku, a nabízí funkce, za které byste normálně čekali, že musíte platit: hloubku trhu Level 2, přehled časů a objemů obchodů, obchodování z grafu se zadáváním pokynů přímo z grafu, jednosekundové svíčky, automatickou detekci podpory a rezistence, která kreslí úrovně, jak vznikají, horké klávesy a horká tlačítka pro provedení na jeden stisk a stavitel vícesložkových (multi-leg) opčních strategií, který spready z jediného tiketu zobrazí v náhledu a zadá. Screener Options Radar filtruje strategie podle rizika, sentimentu a pravděpodobnosti zisku. Dashboard výkonnosti sleduje míru úspěšnosti a výsledky obchod po obchodu, což je mimo vyhrazený deníkový software neobvyklé.

Dvě funkce nemají v Kanadě žádnou skutečnou obdobu. Agentic Finance umožňuje psát podmíněná pravidla v přirozeném jazyce — nakup propad, přesuň volnou hotovost —, která se provádějí, i když jste odhlášeni. A Questrade MCP zpřístupňuje vaše portfolio externím AI asistentům přes Model Context Protocol, takže můžete analyzovat pozice uvnitř modelu, který už používáte. Zda jde o skutečnou výhodu, nebo o novinku, závisí zcela na vaší disciplíně, ale žádný broker vlastněný bankou to nenabízí.

Standardní webová platforma a mobilní aplikace jsou mainstreamovým povrchem: zlomkové akcie, přizpůsobené zprávy, sledované seznamy, správa účtu a přímočaré zadávání pokynů. Mobilní aplikace má hodnocení 4,7 na kanadském App Store z přibližně 19 000 hodnocení, což je pro plnohodnotného brokera skutečně silné, a samostatná aplikace Questrade Edge má 4,5 z přibližně 4 900.

Slabinou je fragmentace. Questrade, Questrade Pro a starší platforma Questrade Edge existují vedle sebe, přímé směrování pokynů se konfiguruje jen v Edge a ne vždy je zřejmé, který povrch co dělá. MoneySense na to přesně upozornil ve svém žebříčku kanadských brokerů za rok 2026, kde se Questrade umístil celkově na druhém místě.

Questrade důkladně pokrývá kanadský a americký trh a všechno ostatní jen povrchně.

Kótované akcie a ETF zahrnují na domácí straně TSX, TSX Venture, CSE a Cboe Canada a na druhé straně NYSE, Nasdaq a americký OTC trh, vše bez provize. Zlomkové akcie jsou podporovány, což je důležité pro každého, kdo buduje pozice ve čtyřciferných amerických titulech. Opce pokrývají americké i kanadské akciové a indexové kontrakty napříč čtyřmi úrovněmi oprávnění, od dlouhých kupních a prodejních opcí až po nekryté psaní opcí a komplexní spready.

Nad rámec kótovaných akcií je nabídka pro diskontního brokera neobvykle široká:

• Dluhopisy a GIC, oba s minimem CAD 5 000 a přirážkou obchodníka zahrnutou v ceně
• Podílové fondy za CAD 9,95 za obchod, včetně fondů se sníženým MER
• IPO a nové emise bez provize s minimem CAD 5 000
• Akcie před IPO v soukromých společnostech a alokace do soukromého dluhu (private credit)
• Drahé kovy — Quest Metals za 0,25 % za transakci bez poplatku za úschovu, nebo kovy přes obchodní pult za USD 19,95 za obchod s roční úschovou 0,60 % až 1,50 %
• FX a CFD na samostatném účtu: přes 110 měnových párů s cílovými spready od 0,8 pipu, USD/CAD na 2,5 a EUR/USD na 1,9, plus indexová, komoditní a akciová CFD

Dvě mezery jsou skutečné. Neexistují žádné spotové kryptoměny — expozice je omezena na kanadsky kótovaná kryptoměnová ETF, která se alespoň obchodují bez provize uvnitř TFSA — a žádné burzovně obchodované futures, takže obchodník s ES nebo CL potřebuje druhý účet. A mezinárodní akcie mimo USA stojí 1 % z hodnoty obchodu s minimem USD 195 za stranu, což není ani tak cena, jako spíše odrazující prvek. Pokud chcete přímo držet londýnské nebo frankfurtské kótování, Questrade je pro to špatný účet.

Otevření účtu je rychlé a skutečně bezproblémové. Žádost je plně digitální, Questrade uvádí, že každý účet lze otevřít zdarma bez minimálního zůstatku, a většina žadatelů obchoduje do jednoho až dvou pracovních dnů po připsání financování. Ověření identity je pro naprostou většinu kanadských rezidentů elektronické. Aktuální pobídka pro nové klienty ve výši CAD 50 zpět v hotovosti vyžaduje financování CAD 250, to je ale podmínka akce, nikoli minimum účtu.

Financování je záměrně úzké. Elektronický převod prostředků je zdarma do CAD 50 000 a USD 25 000 za převod a trvá jeden až tři pracovní dny. Bankovní převody (wire) stojí CAD 20 v tuzemsku, USD 30 do USA a CAD 40 mezinárodně. Šeky, ověřené šeky a stopnuté platby nesou poplatky — CAD 50, CAD 75 a CAD 25. Nejsou zde žádné karty, žádný PayPal ani žádný kanál pro okamžité financování. To je pro brokera obhajitelná volba, ale znamená to, že nelze reagovat na pondělní ranní pohyb trhu penězi, které ještě leží u vaší banky.

Měnová mechanika si zaslouží pozornost ještě před prvním vkladem. Questrade podporuje duálně měnové registrované účty, takže USD můžete držet uvnitř TFSA, RRSP nebo FHSA a vyhnout se konverzi u každé americké dividendy, prodeje a zpětného nákupu. Nastavení tohoto hned první den je jednotlivě nejhodnotnějším administrativním rozhodnutím, které klient Questrade učiní. Pokud to vynecháte, každý americký obchod projde konverzí 1,5 %.

Odchod je oblast, kde je Questrade nejméně velkorysý. Převod účtu k jiné instituci stojí CAD 150, a to platí jak pro částečné, tak pro úplné převody. Úplné zrušení registrace RRSP nebo LIRA stojí CAD 100 a částečné zrušení registrace CAD 50. Vypořádání pozůstalosti stojí CAD 200. Nic z toho není v Kanadě neobvyklé, ale stojí to za zvážení, pokud uvažujete o přechodu.

Výzkum Questrade je schopný, nikoli výjimečný, a jeho politika tržních dat je lepší než u většiny kanadské konkurence.

Kotace v reálném čase (snap quotes) a streamovaná data Level 1 jsou zdarma pro každého klienta na každé burze. To není samozřejmost — několik kanadských brokerů si za streamovaná data stále účtuje poplatek nebo standardně nabízí zpožděné ceny. Nad tím stojí dvě placené úrovně: rozšířený balíček za CAD 9,95 měsíčně, který přidává přímé streamování z každé hlavní americké burzy plus živá data amerických opcí (OPRA), zahrnutý zdarma v Questrade Plus; a pokročilý balíček za USD 44,95 měsíčně, který přidává hloubku knihy objednávek Level 2 na amerických a kanadských trzích plus indexová data S&P. Pro aktivního obchodníka s opcemi je předplatné Plus za CAD 19,99 efektivně levnější než samotný datový balíček za CAD 9,95, jakmile se započítá cashback za kontrakty.

Pokud jde o analýzu, Questrade se opírá spíše o personalizované zprávy a screening než o licencovaný analytický výzkum. Platforma zobrazuje zprávy v reálném čase filtrované na aktiva a účty, které skutečně držíte, a Options Radar filtruje strategie podle rizikového profilu, směrového názoru a pravděpodobnosti zisku. Ve srovnání s Qtrade chybí zabalené hodnocení analytiků ve stylu Morningstar a cílová cena u každého titulu — Questrade před vás nestaví agenturu akciového výzkumu třetí strany.

Vzdělávání běží přes centrum Questrade Learning: návody k platformě, vysvětlení investičních pojmů, obsah k plánování důchodu a cílů, webináře a knihovna FAQ. Materiál je solidní a dobře uspořádaný pro začátečníky, kteří zjišťují, co je TFSA nebo jak funguje úroveň oprávnění k opcím. Je tenčí pro pokročilejšího obchodníka, který chce pochopit povrchy volatility nebo mechaniku směrování pokynů.

Poctivou mezerou je praxe. Questrade neinzeruje žádný účet pro papírové obchodování nebo cvičný účet pro samostatně rozhodující se klienty, takže neexistuje žádné bezrizikové prostředí, ve kterém by se dalo naučit horké klávesy a vícesložkové (multi-leg) tikety Questrade Pro. 30denní zkušební účet Qtrade je zde jasnou výhodou.

Podpora sklízí u Questrade nejvíc kritiky ze všeho a hodnocení odráží propast mezi rozsahem pokrytí a jeho konzistencí.

Samotné pokrytí je nad kanadským průměrem. Samostatně rozhodující se klienti mají telefon, live chat a e-mail, obsazené od pondělí do pátku od 07:30 do 20:00 ET a — neobvykle — o sobotách a nedělích od 10:00 do 16:00 ET. Bezplatná linka je 1.888.783.7866 v rámci Kanady, se samostatnými americkými a mezinárodními čísly. Vyhrazený obchodní pult pokrývá 04:00 až 20:00 ET ve všední dny pro pomoc s pokyny a pult FX a CFD má vlastní linku a hodiny. Služby jsou dostupné v angličtině a francouzštině. Questrade je také jedním z mála kanadských brokerů s fyzickou pobočkou pro osobní návštěvu — Questrade Centre na adrese 5700 Yonge Street v North Yorku, otevřenou ve všední dny od 09:00 do 17:00.

V praxi je zážitek nevyrovnaný. Chat je za přihlášením, agenti první linie pracují podle skriptů a složité problémy — probíhající převody, korporátní akce, papírování registrovaných účtů, spory o příspěvkový prostor — pravidelně vyžadují opakovaný kontakt. Toto je dominantní téma veřejných stížností na Questrade a ostře kontrastuje s hodnocením v App Store, kde samotný software dosahuje 4,7. Lidem se produkt líbí a frustruje je proces kolem něj.

Praktická rada je stejná jako u většiny velkých diskontních brokerů: pro cokoli transakčního použijte chat, pro cokoli spojeného s pohybem peněz nebo pravidly registrovaných účtů použijte telefon a specifika dejte písemně, aby si tiket nesl kontext mezi agenty. Pokud optimalizujete na luxusní servis, Qtrade v nezávislých kanadských žebříčcích služeb Questrade trvale předčil a stojí za ten kompromis v hloubce platformy.