Načítání …
Tato stránka byla strojově přeložena z angličtiny. Čísla, poplatky a názvy jsou převzaty beze změny; směrodatná je anglická verze.Přečíst anglickou verzi
Kontakt
Nejužitečnější zpráva, kterou nám můžete poslat, je taková, která opraví chybný údaj. Vítáme ale i všechno ostatní — vyberte níže odpovídající důvod, aby zpráva hned zamířila na správné místo.
01
Pět cest, pět různých způsobů vyřízení. Váš výběr přednastaví formulář níže.
Poplatek je chybný, chybí licence, datum aktualizace údajů je zastaralé, hodnota platí jen pro jiný právní subjekt. To je nejdůležitější zpráva, jakou můžeme dostat — opravy mají přednost před přidáváním nových brokerů.
Odeslat zprávuNěco nejde ovládat klávesnicí ani čtečkou obrazovky, při vysokém přiblížení se rozpadá, má nedostatečný kontrast nebo chybí popisek. Prohlášení o přístupnosti slibuje odpověď na takováto hlášení — výběrem této možnosti se vaše hlášení nedostane do obecné hromady.
Odeslat zprávuZastupujete brokera a chcete se bavit o partnerském programu. Předem, aby nikdo neztrácel čas: umístění nejsou na prodej, program nemění žádné hodnocení a nedostatky zůstávají v recenzi.
Odeslat zprávuDotazy na metodiku, datový soubor nebo citace. Sdělte nám své médium a svou uzávěrku. Váhy, kritéria a data aktualizace údajů jsou stejně veřejné a lze je citovat s uvedením zdroje.
Odeslat zprávuZpětná vazba k webu, technické potíže, návrhy na brokery, země nebo průvodce, které nám chybí. Vítáme i nesouhlas s hodnocením — nejlépe s argumentem, který jsme přehlédli.
Odeslat zprávu02
Čím přesnější hlášení, tím rychlejší oprava. Stačí čtyři údaje — s nimi můžeme ověřit ihned, místo abychom vám psali zpět s dotazem.
Název poskytovatele, nebo prostě odkaz na příslušnou stránku na našem webu.
Číslo přesně tak, jak je uvedeno u nás — například „Poplatek za akcie: 4,90 €“. Pomůže, když uvedete řádek nebo oddíl, ve kterém se nachází.
Správná hodnota, včetně podmínek, pokud závisí na velikosti pokynu, místě obchodování nebo typu účtu.
URL primárního zdroje, ideálně ceníku nebo právního dokumentu brokera. Snímek obrazovky bez zdroje nestačí — musíme si to umět přečíst sami.
Ověříme to podle primárního zdroje. Pokud se hlášení potvrdí, změníme hodnotu, nastavíme nové datum aktualizace údajů a doplníme zdroj — a to i tehdy, když je dotčený broker partnerem.
Obsah na Brokaro slouží pouze pro informační účely a nepředstavuje investiční, právní ani daňové poradenství.
03
Neposkytujeme investiční poradenství, ať už je otázka formulována jakkoli. Není to neochota: je to hranice mezi srovnávacím webem a regulovanou činností.
Nejsme reklamační orgán a nemáme přístup k vašemu účtu. Nemůžeme uvolnit výběr, zrušit omezení ani zprostředkovat jednání mezi vámi a poskytovatelem. To přísluší nejprve samotnému brokerovi, poté jeho regulátorovi nebo ombudsmanskému systému, který se na něj vztahuje. Co nám přesto můžete poslat: uživatelskou recenzi, aby ostatní viděli, co se stalo.
Napsat recenziObsah na Brokaro slouží pouze pro informační účely a nepředstavuje investiční, právní ani daňové poradenství.