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Kontakt
Am nützlichsten ist eine Nachricht, die eine falsche Zahl korrigiert. Alles andere geht selbstverständlich auch — wählen Sie unten das passende Anliegen, damit die Nachricht direkt an der richtigen Stelle landet.
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Fünf Wege, fünf unterschiedliche Bearbeitungen. Die Auswahl setzt das Formular unten passend auf.
Eine Gebühr stimmt nicht, eine Lizenz fehlt, ein Datenstand ist veraltet, eine Angabe gilt so nur für eine andere Rechtseinheit. Das ist die wichtigste Nachricht, die wir bekommen können — Korrekturen gehen bei uns vor neue Broker.
Nachricht sendenEtwas ist mit Tastatur, Screenreader oder bei starker Vergrösserung nicht bedienbar, ein Kontrast reicht nicht, eine Beschriftung fehlt. Die Barrierefreiheitserklärung sagt zu, dass wir auf solche Meldungen antworten — diese Auswahl sorgt dafür, dass sie nicht im allgemeinen Stapel landet.
Nachricht sendenSie vertreten einen Broker und möchten über ein Partnerprogramm sprechen. Vorab, damit niemand Zeit verliert: Platzierungen sind nicht käuflich, ein Programm ändert keine Wertung, und Nachteile bleiben im Testbericht stehen.
Nachricht sendenAnfragen zu Methodik, Datenbasis oder Zitaten. Nennen Sie Medium und Deadline. Gewichtungen, Kriterien und Datenstände sind ohnehin öffentlich und dürfen mit Quellenangabe zitiert werden.
Nachricht sendenFeedback zur Seite, technische Probleme, Vorschläge für Broker, Länder oder Ratgeber, die fehlen. Auch Widerspruch zu einer Bewertung ist willkommen — am besten mit dem Argument, das wir übersehen haben.
Nachricht senden02
Je genauer die Meldung, desto schneller die Korrektur. Vier Angaben genügen — mit ihnen können wir sofort prüfen, ohne nachfragen zu müssen.
Name des Anbieters oder direkt der Link auf die betroffene Seite bei uns.
Die Zahl, wie sie bei uns steht — zum Beispiel „Ordergebühr Aktien: 4,90 €“. Gerne mit der Zeile oder dem Abschnitt, in dem sie erscheint.
Der korrekte Wert, samt Bedingungen, falls er von Ordergrösse, Börsenplatz oder Kontotyp abhängt.
Die URL der Primärquelle, idealerweise die Preisliste oder das Rechtsdokument des Brokers. Ein Screenshot ohne Quelle reicht uns nicht — wir müssen es selbst nachlesen können.
Wir prüfen gegen die Primärquelle. Trifft die Meldung zu, ändern wir den Wert, setzen den Datenstand neu und tragen die Quelle nach — auch dann, wenn der betroffene Broker ein Partner ist.
Die Inhalte auf Brokaro dienen ausschliesslich Informationszwecken und stellen keine Anlage-, Rechts- oder Steuerberatung dar.
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Wir geben keine Anlageberatung — unabhängig davon, wie eine Frage formuliert ist. Das ist keine Bequemlichkeit, sondern die Grenze zwischen einem Vergleichsportal und einer erlaubnispflichtigen Tätigkeit.
Wir sind keine Beschwerdestelle und haben keinen Zugriff auf Ihr Konto. Wir können keine Auszahlung veranlassen, keine Sperre aufheben und nicht zwischen Ihnen und einem Anbieter vermitteln. Zuständig sind der Broker selbst, danach seine Aufsichtsbehörde beziehungsweise die für ihn geltende Schlichtungs- oder Ombudsstelle. Was Sie uns trotzdem schicken können: eine Nutzerbewertung, damit andere den Vorgang sehen.
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