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Il messaggio più utile che può inviare è quello che corregge una cifra errata. Tutto il resto è comunque benvenuto — scelga qui sotto il motivo corrispondente, così il messaggio arriva subito nel posto giusto.
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Cinque motivi, cinque percorsi di gestione diversi. La Sua scelta preimposta il modulo qui sotto.
Una commissione è sbagliata, manca una licenza, una data di aggiornamento dei dati non è più attuale, una cifra vale solo per un'altra entità giuridica. È il messaggio più importante che possiamo ricevere — le correzioni hanno la precedenza sull'aggiunta di nuovi broker.
Inviare un messaggioQualcosa non può essere utilizzato con la tastiera o con uno screen reader, smette di funzionare con uno zoom elevato, ha un contrasto insufficiente o è privo di etichetta. La dichiarazione di accessibilità promette una risposta a segnalazioni come questa — sceglierla qui evita che la Sua finisca nella pila generale.
Inviare un messaggioLei rappresenta un broker e desidera parlare di un programma di partnership. Premettiamo subito, perché nessuno perda tempo: i posizionamenti non sono in vendita, un programma non cambia alcun punteggio e gli svantaggi restano nella recensione.
Inviare un messaggioDomande sulla metodologia, sul set di dati o su citazioni. Ci indichi la Sua testata e la Sua scadenza. Ponderazioni, criteri e date di aggiornamento dei dati sono comunque pubblici e possono essere citati indicando la fonte.
Inviare un messaggioFeedback sul sito, problemi tecnici, suggerimenti su broker, paesi o guide che ci mancano. Anche il disaccordo con una valutazione è benvenuto — idealmente con l'argomento che ci è sfuggito.
Inviare un messaggio02
Più la segnalazione è precisa, più rapida è la correzione. Bastano quattro informazioni — con queste possiamo verificare subito, invece di doverLe riscrivere per chiedere.
Il nome dell'operatore, o semplicemente il link alla pagina sul nostro sito.
Il numero esattamente come compare da noi — ad esempio “Commissione azioni: 4,90 €”. La riga o la sezione in cui si trova è utile.
Il valore giusto, comprese le condizioni se dipende dalla dimensione dell'ordine, dalla sede di negoziazione o dal tipo di conto.
L'URL della fonte primaria, idealmente il listino prezzi o il documento legale del broker. Uno screenshot senza fonte non basta — dobbiamo poterlo leggere noi stessi.
Lo verifichiamo sulla fonte primaria. Se la segnalazione è fondata, modifichiamo il valore, aggiorniamo la data dei dati e aggiungiamo la fonte — anche quando il broker interessato è un partner.
I contenuti di Brokaro hanno scopo esclusivamente informativo e non costituiscono consulenza in materia di investimenti, legale o fiscale.
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Non forniamo consulenza in materia di investimenti, comunque sia formulata la domanda. Non è riluttanza: è il confine tra un sito di confronto e un'attività regolamentata.
Non siamo un organismo per i reclami e non abbiamo accesso al Suo conto. Non possiamo sbloccare un prelievo, rimuovere una restrizione né fare da mediatori tra Lei e un operatore. Questo spetta anzitutto al broker, poi alla sua autorità di vigilanza o all'ombudsman competente per esso. Ciò che può comunque inviarci: una recensione utente, affinché altre persone possano vedere che cosa è successo.
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