DEGIRO

El precio de DEGIRO tiene dos capas, y solo entendiendo ambas se sabe lo que realmente cuesta una operación.

La primera capa es la comisión. En el baremo en euros, las acciones europeas del mercado local cuestan EUR 2,00, Euronext Paris EUR 1,00, las acciones estadounidenses y canadienses EUR 1,00, los ETF fuera de la Core Selection EUR 2,00, y los ETF de la Core Selection EUR 0. Las opciones y futuros cuestan EUR 0,75 por contrato.

La segunda capa es la comisión de gestión de EUR 1,00, que DEGIRO aplica por orden sobre casi todo lo demás. Eso hace que una compra de un ETF de la Core Selection cueste EUR 1,00 todo incluido, una operación con acciones estadounidenses EUR 2,00 todo incluido, y una operación con acciones del mercado local EUR 3,00 todo incluido. En una orden de EUR 5.000 eso supone entre el 0,02 % y el 0,06 % - excelente. En una orden de EUR 250 supone entre el 0,4 % y el 1,2 % - pobre. DEGIRO premia el tamaño.

Luego vienen las fricciones que se olvidan:

• AutoFX al 0,25 % en cada conversión hacia y desde una divisa extranjera. Un movimiento de ida y vuelta en una acción estadounidense cuesta por tanto aproximadamente un 0,5 % en FX, además de la comisión de EUR 2,00.
• Comisión de conectividad de EUR 2,50 por mercado no local y año natural, con un tope del 0,25 % del valor de la cuenta. Su mercado local es gratuito; una cartera repartida entre Xetra, LSE, Nasdaq y Euronext Paris cuesta unos pocos euros al año.
• Transferencias salientes a EUR 20,00 por posición más costes externos en el baremo en euros.

Lo que está genuinamente ausente: comisiones de custodia, comisiones de inactividad, comisiones de depósito, comisiones de retirada y comisiones de apertura de cuenta. El depósito mínimo es EUR 0,01. DEGIRO tampoco paga intereses sobre el efectivo inactivo, lo cual, a los tipos actuales del euro, es un coste de oportunidad real frente a los neobrókers que pagan por encima del 2 %.

DEGIRO opera bajo flatexDEGIRO Bank Dutch Branch, la sucursal neerlandesa de flatexDEGIRO Bank SE, una entidad de crédito alemana. La supervisión prudencial principal recae en BaFin en Alemania; la sucursal neerlandesa está registrada ante DNB y supervisada en materia de conducta por la AFM. El grupo cambió la forma jurídica del banco de AG a SE a finales de 2025.

Las consecuencias prácticas de contar con una licencia bancaria en lugar de una licencia de empresa de inversión:

• Los saldos en efectivo están cubiertos hasta EUR 100.000 por cliente por el sistema legal alemán de garantía de depósitos (EdB).
• Los valores siguen siendo propiedad del cliente y se mantienen separados del balance propio del banco. En caso de insolvencia se devuelven en lugar de compensarse; cuando falla la entrega, el sistema alemán de compensación a los inversores cubre el 90 % de la reclamación hasta EUR 20.000.

La matriz flatexDEGIRO SE — una SE desde el 29 de diciembre de 2025, cuando la empresa se convirtió a partir de una AG; registrada en el tribunal local de Fráncfort del Meno con el número HRB 141306, anteriormente HRB 103516 — cotiza en la Bolsa de Fráncfort bajo el ticker FTK, por lo que las cuentas auditadas, los ratios de capital y el número de clientes se publican trimestralmente. Esa es una señal de transparencia más fuerte que la que puede ofrecer cualquier neobróker de propiedad privada.

La advertencia honesta: el grupo ha estado bajo supervisión reforzada. BaFin instaló un comisario especial en el banco y solo puso fin a ese mandato en octubre de 2024, una vez completadas las medidas ordenadas. Los activos de los clientes no se vieron afectados, pero un bróker que necesitó un supervisor no tiene el mismo perfil de riesgo que uno que nunca lo ha tenido. Nótese también que DEGIRO ofrece derivados negociados en bolsa con apalancamiento sin una garantía de saldo negativo al estilo CFD: un déficit de margen en futuros u opciones vendidas puede dejarle debiendo dinero.

Hay exactamente dos formas de entrar: el WebTrader en el navegador y la app móvil en iOS y Android. No hay terminal de escritorio ni API pública, lo que descarta de inmediato a DEGIRO para operadores algorítmicos y para cualquiera que quiera un enrutador de órdenes personalizado.

Lo que el WebTrader hace bien es no interponerse. La barra de búsqueda encuentra un instrumento en todos los mercados conectados en un par de pulsaciones y muestra las opciones de mercado con sus respectivos costes, lo que supone más transparencia de enrutamiento que la mayoría de los brókers. La vista de cartera es limpia, el P&L a nivel de posición es fácil de leer, y colocar una orden límite o de stop lleva tres clics. Para una compra mensual de ETF o una posición meditada en acciones, es casi ideal.

Donde se queda sin margen es en cualquier cosa activa. Los gráficos son funcionales pero superficiales - un puñado de indicadores, sin profundidad de herramientas de dibujo, sin diseños multigráfico, sin trading desde el gráfico. Los tipos de orden se limitan a mercado, límite, stop-loss y stop-límite; no hay OCO, no hay entrada en bracket y no hay un trailing stop que merezca ese nombre. Los precios en tiempo real en varios mercados requieren una suscripción de pago, así que la experiencia por defecto son cotizaciones retrasadas en algunos mercados.

La app móvil es la más apreciada de las dos y tiene una paridad genuina para lo que los inversores minoristas realmente hacen, incluida la introducción de órdenes de opciones y futuros. Es rápida, no molesta y no gamifica. Ahora bien, si se busca una plataforma que ayude a pensar, DEGIRO no lo es - es un conducto de órdenes bien construido.

La amplitud de producto es la segunda mejor baza de DEGIRO después del precio. Se obtiene acceso directo a más de 50 mercados en 30 países, lo que en la práctica significa:

• Acciones en todos los principales mercados europeos, más NYSE, Nasdaq, Toronto, Tokio, Hong Kong, Sídney y Singapur.
• ETF en aproximadamente 29 mercados, más de 5.000 líneas en total, con una Core Selection seleccionada que no lleva comisión.
• Opciones en ocho mercados de derivados, incluidos Euronext Ámsterdam, París y Bruselas, Eurex y los mercados estadounidenses, a EUR 0,75 por contrato.
• Futuros en Eurex (DAX, EURO STOXX 50, Bunds), Euronext (AEX, CAC 40) y CME (S&P 500, Nasdaq 100), también a EUR 0,75 por contrato por lado.
• Bonos, fondos de inversión, warrants y productos estructurados de Societe Generale y BNP Paribas.
• Criptomonedas desde 2025 en un subconjunto creciente de mercados, al 0,50 % por orden para clientes alemanes, franceses e irlandeses y al 0,29 % para clientes neerlandeses, desde un mínimo de EUR 1.

Lo que falta es deliberado: sin CFD, sin forex spot minorista, sin spread betting, sin trading social ni de copia. DEGIRO es un bróker de bolsa, no una tienda de productos apalancados. Para la mayoría de los inversores, esa ausencia es una ventaja. Para quien quisiera operar EUR/USD o un CFD de acciones, es un obstáculo insalvable.

La otra carencia estructural son las acciones fraccionadas, que DEGIRO no ofrece en absoluto. Eso hace que un plan sistemático mensual de EUR 100-200 resulte incómodo de una manera que no ocurre en un neobróker.

La apertura es totalmente en línea y gratuita. Se facilitan datos de identidad, se completa una evaluación de conocimientos para el perfil de cuenta que se desee, se verifica la identidad mediante iDIN, eID nacional o carga de documentos, y se confirma el vínculo con el banco enviando un importe simbólico - tan solo EUR 0,01 - desde una cuenta a su propio nombre. La mayoría de las cuentas están operativas en uno o dos días hábiles.

Esa transferencia de verificación resume el modelo de financiación: DEGIRO solo mueve dinero entre la cuenta de bróker y una única cuenta bancaria de referencia verificada. No hay depósitos con tarjeta, ni monederos electrónicos ni financiación con cripto. Según su mercado, puede usar transferencia SEPA, y vías instantáneas como iDEAL en los Países Bajos o Sofort en los mercados de habla alemana. Los métodos instantáneos se acreditan en minutos; una transferencia SEPA normal tarda uno o dos días hábiles.

Las retiradas van de vuelta a esa misma cuenta de referencia, son gratuitas e ilimitadas, y suelen llegar en uno a tres días hábiles. No hay retirada mínima más allá de EUR 0,01.

Dos fricciones que conviene planificar. Primero, DEGIRO no paga intereses sobre el efectivo, así que mantener un saldo grande sin invertir cuesta dinero real frente a brókers que pagan un 2 % o más. Segundo, la cuenta es de una sola divisa por defecto: cualquier compra en una divisa extranjera activa AutoFX al 0,25 %. Cuando su entidad ofrece Manual FX puede mantener saldos en divisa extranjera en su lugar, pero cada conversión cuesta EUR 10,00 + 0,25 %, así que solo compensa en conversiones de EUR 4.000 o más aproximadamente. Los clientes del Reino Unido solo disponen de AutoFX.

Aquí es donde DEGIRO es más débil, y no por poco.

No hay consenso de analistas, ni precios objetivo, ni investigación propia sobre acciones, ni estimaciones de beneficios, ni un buscador de valores significativo. Las fichas de instrumento muestran el histórico de precios, cifras clave y los mercados disponibles, y eso es a grandes rasgos todo. La cobertura de noticias es escasa. Si su proceso depende de leer investigación dentro del bróker, acabará necesitando una segunda suscripción en otro sitio - lo cual, a EUR 20-40 al mes, puede superar fácilmente todo lo que ahorra en comisión.

La formación es mejor que la investigación, pero sigue siendo modesta. La Investor's Academy cubre los fundamentos con competencia: qué es un ETF, cómo funciona un libro de órdenes, qué hace una orden de mercado frente a una orden límite, cómo se valoran las opciones. Está escrita con claridad y resulta genuinamente útil para un inversor primerizo. Más allá de los fundamentos se queda corta rápidamente, y no hay seminarios web regulares, ni rutas de aprendizaje estructuradas, ni un entorno de práctica - DEGIRO no tiene cuenta demo, así que la primera orden que se coloca es con dinero real.

La lectura pragmática: DEGIRO se ha posicionado como un centro de ejecución y no gasta nada en la capa de contenido. Si ya tiene una visión y una fuente de información propia, no pierde nada. Si esperaba que su bróker le ayudara a formar esa visión, esta no es la casa adecuada, y el EUR 1-2 que ahorra por operación no lo compensará.

El soporte funciona solo por teléfono y correo electrónico. No hay chat en vivo, ni hilo de mensajería en la app, ni soporte por redes sociales. Las líneas están abiertas en días laborables, aproximadamente de 08:00 a 22:00 CET, con mesas en el idioma local en los mercados donde opera DEGIRO - alemán, inglés, neerlandés, francés, español, italiano, portugués, griego, danés, sueco, checo y polaco están todos cubiertos.

La calidad es lo más polarizante de DEGIRO en las reseñas públicas. Las puntuaciones de Trustpilot varían mucho según la página de país - las webs irlandesa y española rondan el 4,8, las neerlandesa e italiana están más cerca del 4,3, la alemana es más baja - y las reseñas negativas se concentran casi por completo en los tiempos de respuesta y en la dificultad de contactar con una persona para cualquier cosa que no sea estándar. Las preguntas sencillas se responden. Las operaciones societarias, las transferencias desde otro bróker, los documentos fiscales y los cambios de perfil de cuenta son los casos en los que la gente informa de esperas de varios días.

Ajuste las expectativas en consecuencia. DEGIRO es un producto de autoservicio con una función de soporte dimensionada para un producto de autoservicio. Si es el tipo de inversor que contacta con un bróker dos veces al año para confirmar algo, esto le va bien. Si quiere un contacto asignado, cobertura de fin de semana o una ventana de chat que responda en dos minutos, el precio que paga no compra eso aquí.